Te ayudamos a generar relaciones a largo plazo que incluyan la re-compra de producto, bienes o servicios, mediante el análisis y segmentación de tus clientes.

Contamos con un equipo capacitado que te permitirá realizar contactos (inbound y outbound), generación de campañas de fidelización, retención, cobranzas y servicio al cliente. Además te presentamos las opciones de atención personalizada remota y presencial y atención vía canales digitales.

Te ayudamos con tus tareas operativas, atendemos las solicitudes de tus clientes, envío y recepción de solicitudes y reclamos, agendamiento de citas, elaboración de encuestas, análisis de documentación y procesos de conciliación. Todos los procesos tienen un estricto control de calidad.

Un cliente leal te comprará nuevamente, te recomendará y te generará mayor ingresos. Te asesoramos en el manejo de programas de fidelización, segmentación, preventivas de retención. Generamos relaciones rentables a largo plazo.

Te proponemos una gestión integral de cartera y cobros, mediante estrategias combinadas de comunicación, implementación y desarrollo de botón de pagos, recaudación de valores vía WhatsApp, mail y sms.

Contamos con un equipo de ejecutivos capacitados que te permitirán realizar atención de clientes vía telefónica, chat, correo electrónico, redes sociales,  chat bots online, con herramientas tecnológicas que nos permiten medir y controlar la calidad de atención y de una manera integral.

Con la utilización de herramientas digitales se plantea un plan de investigación diferente adaptado a las necesidades de cada cliente. A través de una investigación exploratoria obtenemos datos primarios y secundarios, utilizando las siguientes técnicas de investigación: - Entrevistas con profesionales especializados en el campo. - Encuestas Online - Focus group Con dicha información preparamos un análisis de